ماجرای کارتخوان‌ها و غفلت خریداران/ وقتی صفرهای فاکتور جابجا می‌شود!
  • 1398/05/09 16:18
  • 111839
گزارش آناج از اشتباه فروشندگان اجناس در تبریز؛

ماجرای کارتخوان‌ها و غفلت خریداران/ وقتی صفرهای فاکتور جابجا می‌شود!

اشتباهات سهوی یا عمدی برخی فروشندگان در هنگام محاسبه قیمت نهایی برای خریدار این روزها به چالشی بزرگ بین خزیدار و فروشندگان تبدیل شده است.

گروه اقتصادی آناج؛ تاریکی شب و تنها لامپ 100 ولتی که با موتور برق روشن است، شلوغی دور و بَر ترازو، ازدحام جمعیت و بی‌حوصلگی فروشنده دست به دست هم داده‌اند که نیتم برای خرید عوض شود اما فروشنده با این سخن که «چندتا میخواهی» مجبورم می‌کند تا خرید کنم.

فروشنده، خربزه را از پشت ماشینش پایین می‌آورد و در بین متقاضیان دیگر خرید، آن را وزن و قیمت را اعلام می‌کند: «قابلی ندارد، 8500». کارتم را می‌دهم تا با دستگاه کارتخوان خود هزینه را پرداخت کنم.

اشتباه شده، شرمنده!

کارتخوان از آن بی‌سیم‌هاست و در دست خودش. کارت را می‌کشد و رسید کوچکش را می‌دهد. از بساطش فاصله گرفته‌ام. قدم زنان قبل از مچاله کردن کاغذ نیم نگاهی به آن می‌اندازم. با تعجب مبلغ 28 هزار تومان به جای 8500 تومان رویش نقش بسته!

نزدِ فروشنده بازمی‌گردم و می‌گویم اشتباه شده است؛ اضافه کارت کشیده‌اید. پس از کلی بررسی و وزن دوباره خربزه، با یک عذرخواهی خشک و خالی و فریاد بر سر شاگردش مابقی پول را بازمی‌گرداند.

نمونه بالا مشتی از خروارِ کسب و کار در این روزهای بازار تبریز است. خرید و فروش‌هایی که گاها با اشتباه فروشندگان موجب تضییع حقوق خریدار می‌شود.

اشتباهات سهوی و بعضا عمدی!

محبیان یکی دیگر از افرادی است که اشتباه فروشندگی دامان او را گرفته و زیان دیده است هرچند به گفته خودش پس از طی مراحلی، پول از دست رفته به وی بازگشته اما هدر رفت زمان، انرژی و ایجاد استرس این موضوع به اندازه کافی برای وی هزینه برداشته است.

وی می‌گوید: هنگام خرید از یک فروشگاه بزرگ در تبریز، برای 3 قلم جنس شامل ماست، دوغ و پنیر فیش 69 هزار تومانی برای من صادر شد. من نیز در عین تعجب از این مبلغ، مسئولین را به خاطر افزایش قیمت‌ها سرزنش کردم اما پس از دقت در فیش دیدم که علاوه بر اجناس خریداری شده‌ام سه قلم جنس دیگر نیز به حساب من زده شد.

وی ادامه می‌دهد: پس از اعتراضم، مسئول صندوق اشتباه خود را پذیرفت و عذرخواهی کرد اما اگر دقت نمی‌کردم مطمعنا این هزینه از جیبم می‌رفت.

اما اگر از اشتباهات سهوی برخی از فروشندگان بگذریم، . برخی دیگر از فروشندگان با سو استفاده از گرانی‌های اخیر و ذهنیت ایجاد شده برای خریداران که اجناس ممکن است هر روز نوسان قیمت داشته باشند، قیمت اجناس را به صورت دل‌بخواهی به خریداران اعلام می‌کنند.

جو روانی گرانی و سو استفاده سودجویان

یکی از مشتریان در این باره می‌گوید: برخی از مغازه‌داران محله با سو استفاده از ناآگهی مردم، قیمت‌های خود را با بی‌انصافی اعلام می‌دارند هیچکس مسئول نظارت بر آن‌ها نیست.

آن‌روی دیگر ماجرا در این خصوص، اشتباهات عمدی برخی از سودجویانی است که در هر صورت به فکر منافع خود هستند. برخی از فروشنده‌نماها با سواستفاده از ناآگاهی مردم، با درج اشتباه مبلغ خرید شانس خود را برای اخذ پول بیشتر امتحان می‌کنند.

یکی از مشتریانی که در دام چنین سودجویانی افتاده است در گفت‌وگو با آناج، می‌گوید: چند روز پیش از یک فروشگاه در غرب تبریز خرید انجام می‌دادم که مبلغ کل خریدم، 8 هزار تومان شد اما فروشنده به عمد با درج یک صفر اضافه، مبلغ 80 هزارتومان از حسابم برداشت کرد و با اعلام اینکه کاغذ کارتخوان تمام شده است، از ارائه کاغذ خودداری کرد.

وی می‌افزاید: درصورتی که پیامی از سوی بانک به من ارسال نمی‌شد، به خیال اینکه فروشنده همان مبلغ را به کارتخوان وارد کرده است از مغازه خارج می‌شدم.

کم فروشی، شگرد این روزها

اما سودجویی فروشنده‌نماها در هنگام فروش محصولات به کارهای بالا ختم نمی‌شود. یکی از خریداران فراورده‌های گوشتی در گفت‌وگو با خبرنگار آناج از کم فروشی یکی از مغازه‌های تبریز در فروش گوشت گوساله و گوشت مرغ خبر می‌دهد و می‌گوید: دیروز برای خرید گوشت به مغازه‌ای رفته بودم، فروشنده ترازو را به نوعی تنظیم کرده بود که قبل از وزن کردن گوشت، ترازوی دیجیتال 350 گرم بیشتر را نشان می‌داد.

وی ادامه داد: اعتراض من، با عذرخواهی فروشنده همراه و بلافاصله اصلاح شد اما بعدها دیدم که این کار به روند کاری مغازه دار تبدیل شده است.

این اشتباهات سهوی و یا از روی عمد حاصل و نشانگر دو اتفاق نامبارک در اقتصاد ایران است. اول، ایجاد روحیه کسب ثروت به هر طریق و دوم، عدم نظارت کافی دستگاه‌های مسئول که همگی موجب تضییع حقوق خریداران شده است.

در همین راستا پلیس فتا کشور نیز بارها با صدور اطلاعیه‌هایی نسبت به سواستفاده برخی فروشندگان هشدار داده است. براساس گزارش پلیس کلاهبرداری از طریق قطعات سخت‌افزاری «اسکیمر»، برداشت و انتقال وجه به صورت غیرمجاز و کلاهبرداری از طریق تعویض کارت و سرقت آن را از جمله سوءاستفاده‌های مجرمان از دستگاه کارتخوان است.

توصیه‌های پلیس به هنگام استفاده از دستگاه‌های pos به این شرح است: برای افزایش امنیت حساب‌های بانکی خود باید از ارایه کارت‌های حساب‌شان به دیگران و حتی فروشندگان پرهیز کنید. کارت بانکی خود را در دستگاه کارتخوان کشیده و شخصا رمز عبور را وارد کنید زیرا مسوول حفظ پول و موجودی حساب‌مان هیچ‌کس جز خودمان نیست.

کاربران قبل از اطمینان از اتمام پردازش و خاتمه عملیات بانکی محل را ترک نکنند؛ در صورت بروز تراکنش ناموفق، رسید مربوطه را تا حصول اطمینان از کسر نشدن وجه از حساب خود نگهداری کنند؛ رسید دریافتی از دستگاه خودپرداز و کارتخوان در محل رها نشود.

پول‌هایی که با غفلت خریداران و ذهنیت ایجاد شده از گرانی های اخیر، به راحتی از جیب خرید به حساب فروشنده می‌روند و اگر فروشنده منصف نباشد معلوم نیست تا کنون چند ده میلیون اینچنین حق خریدار ضایع شده باشد.

انتهای پیام/

کلید واژه ها:
تبلیغ داخلی آناج
مشاهده مطلب
نظر شما
  • 0
  • 0
  • 0
  •  
  • آناج نظراتی را که حاوی توهین است منتشر نمی‌کند.
  • لطفآ از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگیلیش) خودداری نمائید.
  • توصیه می‌شود به جای ارسال نظرات مشابه با نظرات منتشرشده، از مثبت و منفی استفاده فرمائید.
  • با توجه به آن که امکان موافقت یا مخالفت با محتوای نظرات وجود دارد، معمولا نظراتی که محتوای مشابهی دارند، انتشار نمی‌یابند.
  •